安華物業(yè)的服務(wù)項目涵蓋機(jī)關(guān)辦公樓宇、商務(wù)寫字樓宇、商業(yè)大廈、商務(wù)賓館、酒店式公寓、生態(tài)園區(qū)、學(xué)校、多層高層住宅小區(qū)、小城鎮(zhèn)建設(shè)項目等多種業(yè)態(tài)。公司在管理項目中，有140余萬平方米是住宅小區(qū)，服務(wù)業(yè)主近3萬多戶，而且大部分是建成十幾年的老舊住宅和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，這也使安華物業(yè)相當(dāng)重視社會效益。多年來，公司采取了提升服務(wù)促進(jìn)發(fā)展的策略，以良好的服務(wù)，力求業(yè)主滿意。

安華物業(yè)怎么樣？“業(yè)主第一，員工第一，效率第一”是安華物業(yè)的企業(yè)價值觀，在這三個“第一”當(dāng)中，又以業(yè)主利益為重中之重。業(yè)主是我們生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們的衣食父母。公司全體員工應(yīng)以業(yè)主為關(guān)注焦點，把業(yè)主需求放在第一位。遵循管理無盲點，服務(wù)無挑剔的工作宗旨，倡導(dǎo)敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)的工作精神，并將其充分體現(xiàn)在物業(yè)管理的每一個崗位和每一項服務(wù)過程中。多年來公司遵循“產(chǎn)品即人品，服務(wù)即做人”的核心服務(wù)理念，通過規(guī)范內(nèi)部管理、強(qiáng)化制度建設(shè)、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提供“親情感動式服務(wù)”，將傳統(tǒng)的“物化管理”提升為“人性化管理”。為了優(yōu)化服務(wù)，安華物業(yè)做出了多方努力和大膽創(chuàng)新，“一訪二問”將滿意度問卷和入戶回訪、電話回訪結(jié)合起來，切實了解業(yè)主需求意見，“區(qū)域管家”將寫有管理處專人電話號碼的“服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”送到每位業(yè)主手中，24小時受理業(yè)務(wù)，方便業(yè)主。在優(yōu)化服務(wù)和管理模式的探索中，安華物業(yè)堅持許多實用有效的管理模式， 如“二箱三欄”，即“物業(yè)服務(wù)意見箱、業(yè)主委員會建議箱以及政策法規(guī)宣傳欄、物業(yè)服務(wù)公開欄、小區(qū)事物公示欄”，向業(yè)主宣傳國家有關(guān)法規(guī)政策、小區(qū)動態(tài)，并隨時掌握業(yè)主需求，有目標(biāo)地開展工作，形成業(yè)主自覺維護(hù)家園的氣氛。物業(yè)公司、街道、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、派出所緊密結(jié)合的“五位一體”議事管理新機(jī)制，充分發(fā)揮各方職能，齊抓共管、共建和諧社區(qū)。 

天津市安華物業(yè)有限公司成立于1995年。公司在通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和加快與國際接軌，專注于運用好的管理方法提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，2018年10月份完成了2015版本ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的工作目標(biāo)。進(jìn)一步把管理職責(zé)明確化，工作標(biāo)準(zhǔn)化，運作程序規(guī)范化，從而增強(qiáng)員工行為規(guī)范的自覺性，提高管理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，保障我公司在天津市眾多的物業(yè)管理企業(yè)中的前面地位，為承接市場項目奠定基礎(chǔ)。